La pandemia global ha acelerado rápidamente la expansión del comercio electrónico en todas las categorías de productos y servicios B2I y B2B. Y sea lo que sea que estén comprando, los consumidores esperan experiencias omnicanal atractivas, personalizadas y gratificantes en cada interacción, y se alejarán de ti si no las cumples.
El uso cada vez mayor de tecnologías como la inteligencia artificial, la realidad aumentada, los chatbots, la búsqueda por voz y e-commerce basado en REST API está elevando aún más el listón.
¿Cómo puedes aprovechar estas capacidades para transformar tu comercio electrónico y hacer que el viaje del cliente sea tan fluido que lo ayude a fidelizarse con tu marca de manera rentable?
Comprender a los clientes en el momento
Unifique y aproveche todos los datos transaccionales y de comportamiento de sus clientes para crear una vista de 360° de cada uno de ellos y alimentar una mayor personalización con contexto.
Conozca a los clientes en su canal de elección
Conéctese con sus clientes en su canal preferido para entregar mensajes relevantes y oportunos, así como experiencias personalizadas atractivas.
Ofrezca una experiencia personalizada
Haga que cada cliente se sienta como su único cliente con un compromiso contextual que respete sus preferencias de privacidad y genere lealtad y confianza a largo plazo.
La solución SAP Commerce Cloud proporciona una plataforma de e-commerce confiable para B2B y B2C que puede ayudarlo a innovar a escala y aprovechar los datos de toda la empresa para aumentar las ganancias y la satisfacción del cliente.
• Soporte mejorado para el comercio personalizado
• Capacidad mejorada para ofrecer experiencias de e-commerce omnicanal contextualmente relevantes
• Ventas maximizadas, valor promedio de pedido y rentabilidad
• Mayor participación del consumidor, con mayores tasas de conversión y retención
• Mayor velocidad y agilidad para ofrecer ofertas innovadoras a los clientes
• Aproveche las oportunidades de crecimiento rápidamente y desbloquee la innovación del modelo de negocio
• Conecte las señales de demanda con su cadena de suministro en tiempo real
• Maximice las ventas, el valor medio de los pedidos y la rentabilidad
• Construya la confianza del cliente y la lealtad continua
• Simplifique las operaciones
• Realice comercio transfronterizo
Aumento de los ingresos a través del uso y la personalización de los datos de los clientes con SAP Commerce Cloud y SAP Customer Data Cloud
Mejoras en tiempo de comercialización, en velocidad y en esfuerzos de escalado con SAP Commerce Cloud
Retorno de la inversión al implementar SAP Commerce Cloud y SAP Customer Data Cloud
Philos IT es un proveedor líder de soluciones de e-commerce empresarial impulsadas por SAP, con un enfoque central en las implementaciones de SAP Commerce Cloud y Emarsys.
Damos servicio a grandes clientes empresariales en toda la región de EMEA, con oficinas en Irlanda, España e Italia y trabajando junto con una red de asociados con un grupo de recursos de más de 200 especialistas en SAP Commerce.
Ofrecemos profundos conocimientos técnicos y amplia experiencia en la entrega de soluciones altamente integradas y a gran escala para empresas con requisitos complejos, como múltiples subsidiarias y optimización del cumplimiento de inventarios distribuidos.
Agregamos valor adicional mediante la creación de aplicaciones completamente integradas y el diseño de conectores de plataforma para abordar las necesidades comerciales individuales.
En Aryzta, queríamos transformar nuestra interfaz, en particular el sitio web B2B, en algo intuitivo y atractivo. Estábamos tan emocionados cuando encontramos SAP Commerce Cloud y Philos IT, con la gran experiencia que Philos IT trajo a la mesa, que sabíamos que la solución y el enfoque de implementación cumplían todos los requisitos.
Barry Walsh, Head of Omni Channel CC, ARYZTA AG
Realmente disfrutamos trabajar con Philos IT. Fueron completamente profesionales en su trabajo y muy bien informados en SAP Commerce Cloud y los complejos requisitos de nuestro de nuestro e-commerce. También disfrutamos mucho teniéndolos en la oficina.
Ralf Proske, Project Lead, E-Plus, CGI Deutschland
We love to listen and we are eagerly waiting to talk to you regarding your project. Get in touch with us if you have any queries and we will get back to you as soon as possible.
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